Lidé dnes nehledají jen na Googlu. Čím dál víc se ptají přímo ChatGPT: „Kde ve Znojmě nechat udělat web?“ nebo „Jaký e-shop prodává dobré pamlsky pro psy?“. Podle nových informací chce OpenAI firmám ukázat, jak často se v takových odpovědích objevují.
Co se zatím ví
OpenAI podle všeho připravuje nástroj, který funguje podobně jako Google Search Console. Firma si v něm bude moct „zabrat“ svůj profil v ChatGPT. Na funkci upozornil analytik e-commerce Juozas Kaziukėnas, informaci přinesl web Search Engine Roundtable.
Nástroj má nabídnout tři věci:
- Přehled viditelnosti: jak často ChatGPT vaši firmu zmiňuje v odpovědích.
- Správu informací o firmě: aktuální produkty a údaje, ze kterých ChatGPT vychází.
- Firemního AI agenta: ten odpovídá na dotazy zákazníků podle podkladů, které firma sama spravuje.
Čísla mají být dvě: počet zobrazení v odpovědích a počet prokliků na váš web. Obojí se aktualizuje denně.
Co nástroj neukáže
Tady je potřeba krotit očekávání. Podle dostupných informací v nástroji neuvidíte, na co se lidé ptali, žádná data o uživatelích ani srovnání s konkurencí. Dozvíte se tedy, že se něco změnilo, ale ne proč.
Nástroj má navíc pokrývat jen běžné (neplacené) odpovědi ChatGPT. S reklamou v ChatGPT podle všeho nesouvisí.
Kdy a pro koho
Oficiální datum spuštění zatím není. Funkce je ve vývoji a je součástí širšího „Business Hubu“. Profil půjde spravovat jen po ověření vlastnictví firmy, například propojením obchodu na Shopify.
Jestli a kdy přibudou další platformy (u nás třeba Shoptet nebo WordPress/WooCommerce) a kdy se nástroj dostane do Česka, zatím nikdo neví.
Co to znamená pro malé firmy
Směr je jasný: AI asistenti se stávají dalším místem, kde vás zákazníci najdou. Stejně jako se kdysi stal povinností profil na Googlu, bude dávat smysl hlídat i to, jak o vás mluví ChatGPT.
Na spuštění ale není potřeba čekat. ChatGPT čerpá z toho, co o vás na internetu najde, a nejvíc mu pomůže to, co by mělo fungovat i tak:
- Jasný web. Srozumitelně popsané služby, ceny nebo cenové rozpětí, lokalita a kontakt. Žádné obecné fráze typu „jsme tu pro vás“.
- Aktuální údaje všude. Stejný název, adresa a otevírací doba na webu, Google profilu i Firmy.cz.
- Recenze. Hodnocení od skutečných zákazníků je pro AI jeden z nejsilnějších signálů důvěryhodnosti.
- Technický základ. Rychlý web, správná struktura nadpisů a strukturovaná data pomáhají Googlu i AI pochopit, co nabízíte.
Závěr
Zatím jde o únik informací, ne o hotový produkt, a první verze bude mít omezená data. I tak je to signál, že viditelnost v AI odpovědích přestává být okrajové téma. Až OpenAI nástroj spustí i u nás, vyzkouším ho a napíšu, co z něj reálně je.
Chcete web, který dává smysl lidem, Googlu i ChatGPT? Napište mi a probereme, co by pomohlo právě vaší firmě.
Zdroj: Search Engine Roundtable – ChatGPT Tools For Businesses
