Co se zatím ví

OpenAI podle všeho připravuje nástroj, který funguje podobně jako Google Search Console. Firma si v něm bude moct „zabrat“ svůj profil v ChatGPT. Na funkci upozornil analytik e-commerce Juozas Kaziukėnas, informaci přinesl web Search Engine Roundtable.

Nástroj má nabídnout tři věci:

• Přehled viditelnosti: jak často ChatGPT vaši firmu zmiňuje v odpovědích.
• Správu informací o firmě: aktuální produkty a údaje, ze kterých ChatGPT vychází.
• Firemního AI agenta: ten odpovídá na dotazy zákazníků podle podkladů, které firma sama spravuje.

Čísla mají být dvě: počet zobrazení v odpovědích a počet prokliků na váš web. Obojí se aktualizuje denně.

Co nástroj neukáže

Tady je potřeba krotit očekávání. Podle dostupných informací v nástroji neuvidíte, na co se lidé ptali, žádná data o uživatelích ani srovnání s konkurencí. Dozvíte se tedy, že se něco změnilo, ale ne proč.

Nástroj má navíc pokrývat jen běžné (neplacené) odpovědi ChatGPT. S reklamou v ChatGPT podle všeho nesouvisí.

Kdy a pro koho

Oficiální datum spuštění zatím není. Funkce je ve vývoji a je součástí širšího „Business Hubu“. Profil půjde spravovat jen po ověření vlastnictví firmy, například propojením obchodu na Shopify.

Jestli a kdy přibudou další platformy (u nás třeba Shoptet nebo WordPress/WooCommerce) a kdy se nástroj dostane do Česka, zatím nikdo neví.

Co to znamená pro malé firmy

Směr je jasný: AI asistenti se stávají dalším místem, kde vás zákazníci najdou. Stejně jako se kdysi stal povinností profil na Googlu, bude dávat smysl hlídat i to, jak o vás mluví ChatGPT.

Na spuštění ale není potřeba čekat. ChatGPT čerpá z toho, co o vás na internetu najde, a nejvíc mu pomůže to, co by mělo fungovat i tak:

• Jasný web. Srozumitelně popsané služby, ceny nebo cenové rozpětí, lokalita a kontakt. Žádné obecné fráze typu „jsme tu pro vás“.
• Aktuální údaje všude. Stejný název, adresa a otevírací doba na webu, Google profilu i Firmy.cz.
• Recenze. Hodnocení od skutečných zákazníků je pro AI jeden z nejsilnějších signálů důvěryhodnosti.
• Technický základ. Rychlý web, správná struktura nadpisů a strukturovaná data pomáhají Googlu i AI pochopit, co nabízíte.

Závěr

Zatím jde o únik informací, ne o hotový produkt, a první verze bude mít omezená data. I tak je to signál, že viditelnost v AI odpovědích přestává být okrajové téma. Až OpenAI nástroj spustí i u nás, vyzkouším ho a napíšu, co z něj reálně je.

Chcete web, který dává smysl lidem, Googlu i ChatGPT? Napište mi a probereme, co by pomohlo právě vaší firmě.

Zdroj: Search Engine Roundtable – ChatGPT Tools For Businesses

Článek ChatGPT chystá „Search Console“ pro firmy. Co to znamená pro váš web? se nejdříve objevil na Štěpán Ševčík – webdesign a branding.